特殊案例分享 @ 跑腿幫

日前，跑腿幫接到一個來自澳洲委託案，內容大致是，要幫澳洲的委託主，去長期處方籤的指定診所，幫委託主拿藥，並將東西寄回澳洲給委託主，而委託主願意花三千元，請跑腿幫夥伴幫他完成這項服務，當然包括車馬費與郵資。

重點是跑腿幫的服務，已經遠播到海外，並且也服務到了海外的委託主，跑腿幫從上到下，無不感到興奮愉悅，這是一種肯定，也是以個里程碑，希望這是開始，不是特例，期望海外華僑，可以多多利用跑腿幫的服務。

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Dec 12 Wed 2007 20:37
[特殊案例]~我居然跑了兩天地方法院!!

別緊張，這個案例我已經跟許多人講過了，只是因為一直在跟委託主溝通，畢竟這個案件關係到個人隱私，我必須作良好的示範，必須尊重委託主的想法，本來希望可以將照片登出來，以增加公信力，但我想，能夠用文字描述，已經是委託主最大的讓步了。

在跑腿幫創立初期，本來以為接到的案子，都是些我可以想得到的委託案，所以平時就以一些市場上，可以發現的委託來當作工作內容，宣傳跑腿幫，也就真的常常接到類似排隊、代買、宣傳、代班...等等案件，直到這個委託案的出現，我才發現，原來我最後一項寫的是，"所有你希望有人幫你做的事"。

這個委託主是華僑，聽她說她的老家在北京，但為什麼現在人在台灣，她倒是不說，她的委託案很簡單，就是選一天陪她和她的未婚夫，去法院登記公證結婚，我和我太太當登記的見證人，並在公證結婚當天再次出席，當他們現場的見證人，他說她老公是外國人，她們在台灣沒有朋友，也不希望讓人家知道，反正結婚是他們自己的事，公證簡單又隆重，希望我們能幫他。

好玩吧！這就是跑腿幫存在的價值了，委託主開出每小時500元的服務費，要我從桃園到新竹去(當時跑腿幫只有"一個人")，當然二話不說就答應了。

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Dec 11 Tue 2007 21:12
[特殊案例]~體驗人生~臨演一生一定要去試一次!!

從小到大，自認我的父母給我很好的環境，一路順遂，國中考高中，高中升大學，大學畢業去當兵，退伍之後進科學園區，厭倦了工程師生活，就出來開公司，好像這樣的人生，隨便在路上抓一個，相似度都超過90%，比全民大悶鍋的相似度還高，說真的，很無聊!不過，這樣普通的人生，卻因為跑腿幫而增加了色彩，甚至可以說，多了許多生命精彩的一頁。

在跑腿幫裡，妳永遠不知道下一個案子會接觸什麼樣的人事物，也許會讓你開心，也許會讓你生氣，更有可能讓你感動到想哭泣，這些種種，恐怕要經歷許多人生，才會有這樣的感受。

最近接到一個臨演的案子，說真的，我是第一次當臨演，不是第一次演戲喔，我以前在帶團康的時候，就常常演戲，也曾經客串朋友的舞台劇，但是當"臨演"，真的是第一次，第一次混雜在一群"專業臨演"裡，第一次從戲服車後面換衣服，第一次領五百塊，第一次等大牌演員到場，第一次看演員NG，第一次看女演員罵髒話...等等，還有很多事情，都讓我覺得非常有意思，很高興我有這樣的經歷，讓我的生命更精采了!!

其實這個案件結束之後，我的體會真的很多，我也不知道為什麼。

我想到跑腿幫除了方便了別人的生活，同時，也豐富了我自己的生命，因為我會跟許多委託主和夥伴們產生互動，例如，我服務一個富翁，我體驗了他的居所，感受他生活的氛圍，而他可能因為我與他沒有利益衝突，下一點鐘，我就會離開他的生活，於事毫無戒心開始與我談心。這種狀況，不斷在跑腿幫裡出現，相信有在執行案件的夥伴，才聽得懂我再說什麼吧！

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Dec 01 Sat 2007 23:13
[特殊案例]~跑腿幫將會是房仲業的好夥伴！！

前一陣子，跑腿幫接到一個專案，專案內容就是，房仲業者為了要幫屋主整理即將要賣的房子，希望可以在一天之內，把屋子裡的東西，全部清空，並稍微打掃乾淨，他不管跑腿幫找多少夥伴來幫忙，只要可以在規定時間完成，並且達到他要的標準即可。

這對跑腿幫，並非難事，執行任務的夥伴們，不但在短時間完成房仲業者的要求，還非常吹毛求疵的，幫忙拖地，擦窗子，理由就是"這樣比較有賣相"，令那位委託者滿意到，下次還想找跑腿幫！

這個案子特殊的地方在於，以前這些房仲業者，為了讓自己開發的房子，更有賣相，往往必須自己動手做，但時間就是金錢，如果這些時間，房仲業者可以開發更多案件，或成交更多案件，實在不必把寶貴時間浪費在這種打掃清理上，如果找清潔公司做呢？他們說，一般清潔公司並不幫忙搬動大型家具或雜物，清潔費又貴的要命，要找粗工幫忙整理，他們又不願意做掃地、拖地、擦窗戶的事情，只有跑腿幫可以給他們"完整的服務"。

如果這只是單一事件，我想它並不會是特殊案例，值得我在這邊詳細述說，以實際面來說，這可能也是跑腿幫成員，在更有規模之後，可以執行的專案工作之ㄧ，甚至可以專屬於某一個品牌的房仲業者，或是建立更有制度的標準作業流程，提高與房仲業者的合作機會。

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Nov 24 Sat 2007 15:16
[特殊案例]~女性跑腿幫是一個藍海市場!

(圖片來源 : 作者：廖輝英出版社：九歌)

前陣子，跑腿幫收到一個非常特別的委託，本來有一位男性夥伴打給委託主，詢問一件搬家的委託案，接電話的是委託人的老公，他希望有人可以幫忙他老婆搬家，東西不多，也只是從樓上搬到樓下，這麼簡單，但卻不希望是男性，在這種出勞力的搬家市場，怎麼找到女性，不過這位男性夥伴，非常熱心的介紹了兩位他的女同學給委託主，委託主非常高興，原來跑腿幫可以找到女性的搬家人員，但特別的是，這兩位女同學，本來根本不知道跑腿幫的存在，更不要說，知道跑腿幫是做什麼的，但跑腿幫的可貴，就在於，即使你不知道跑腿幫是什麼，也不知道跑腿幫的存在，你一樣可以執行跑腿幫的委託案件。

事後，這兩位女同學興奮的接下任務，三小時的工作當中，這兩位女同學，非常興奮與開心，興奮的是，他從來沒有做過這麼新奇的事，頻頻問道︰『這樣也可以賺錢喔!』；開心的是，一小時可以拿300元的服務費，於是乎，她們在不知所以然的情況下，完成任務，最後自動加入了“跑腿幫”，畫下一個暫時的美麗句點。

我想跟各位分享的是，這個特殊案例，告訴我們許多有趣的事，

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Nov 20 Tue 2007 15:50
[特殊案例]~跑腿不成功~也有錢可以拿喔!!

這是另一位夥伴的狀況，委託主要他去幫忙排演唱會的入場號碼牌，原訂於下午1:00 ~ 5:00，每小時150元，你想想大太陽底下，真的也是很辛苦，不過這正是“跑腿幫”的價值所在，所以再辛苦也是要給他持續下去喔！

在這邊順帶一提，排隊真的不難，這是很簡單的機械動作，一個接著一個，前面前進，你就跟著前進，前面坐下，你就跟著坐下，沒什麼大不了，但是，就是因為這麼簡單、枯燥、乏味，所以很少人可以持續不斷，除非你有很強烈的使命感，一定要排到，不然意志力不足，一定會回家睡大覺，例如︰你一定要是粉絲、不然就一定要是跑腿幫，才有動力與使命感可以完成排隊任務，所以，如果您是委託主，想要輕輕鬆鬆當粉絲，或是想要舒舒服服等進場，就一定要請跑腿幫出馬，為您服務喔！

回歸正傳，正當夥伴排到兩點多的時候，前面開始騷動起來了，問清楚之後才發現，主辦單位臨時改變進場時間，變成三點進場，這下怎麼辦，沒有完成任務，這服務費要怎麼算，沒關係，趕緊打電話給委託主說明狀況，並請委託主趕緊趕到現場，應該還來得及進場，打完電話之後，委託主在第一時間趕到了，委託主很開心，還是依約給了跑腿幫夥伴兩個小時的服務費，外加代墊費用10%，夥伴本來跟委託主說，任務沒有完成，只需酌收10% 服務費，還被委託主嗆聲，怎麼可以不收，有排就要收，更何況有排到，又不是沒排到。

委託主開心的進場，夥伴向委託主揮手後，也離開了現場，在哪裡，我們感受到跑腿幫服務帶來的便利，以及夥伴們完成委託，心中感受到的成就感(新台幣加深了這種成就感~哈!)，這是一種很特別的感覺，沒有執行過任務，很難體會，這是上班或是一般工作，無法帶來的，這次的不成功，其實也不算不成功，相反的，它顯示出跑腿幫在特殊狀況時的真正價值，也彰顯了臨時人力的可貴，希望其他夥伴，也可以繼續加油，期待每個人都有美好的跑腿幫經驗。

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