跑腿幫

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一段日本的訪友之旅，不經意與朋友聊到了日本的“宅務便”，也開始了跑腿幫的起步。

其實，跑腿經濟在各個都會區已經是司空見慣了，在紐約，你可以發現一群騎腳踏車的年輕人，他們衝鋒陷陣似的，穿梭在高樓林立的市區之中，替客戶送一些重要文件或小包裹，這個現在在台灣，也可以看到了，而且有人已經企業化經營了；在日本，有人到府替一些銀髮族搬東西，例如把整箱冬天的衣物或床組，從高櫃上搬下來；在倫敦，也曾經看到跑腿的人，在飯店進出，替外國人士購買當地名特產；在其他城市，還有人是專門陪“夜歸女子”回家，這些人，人高馬大，身材壯碩，說他們是跑腿幫，還不如說是，臨時的保鏢；這些還只是跑腿幫的冰山一角，可以做的事情還很多。

只要是歸類到『臨時人力』的一環，都可以是跑腿幫的業務，在台灣，因為對『臨時人力』的整合，還不像國外都會區這麼發達，所以會有信任上的問題，也有因為不了解而排斥，這就像當初量販店開始引進台灣的時候，很多人不明白所以然，會去懷疑量販店賣的東西，不可能這麼便宜，一定是“過期貨”的誤解一樣；更像便利商店剛開始的時候，大家都不相信會有人開24小時的店，甚至戲稱“鬼才會去”。

其實臨時人力的需求，深入每個家庭，甚至每個人，我也曾經聽過專櫃小姐抱怨，臨時要找個人幫忙站櫃代班，怎麼這麼難，一天給1500，都還很難找。說真的，不是難找，而是這些臨時人力在哪裡？在那時候，沒有人可以說的出來。

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“對不起！”這句話是要跟委託人-童小姐說的，因為我們有一位夥伴，放了委託人鴿子，這真的很嚴重，除了是對個人的信用打折扣，會被跑腿幫永久列入黑名單之外，更是讓其他夥伴受影響，以後還有誰會願意找跑腿幫來服務，過去其他夥伴辛苦累積下來的口碑與信用，可能就因為這位夥伴而被打入谷底，以後要接案的夥伴們，可能還是會被質疑其信用，造成接案夥伴的困難，『一粒老鼠屎，壞了一鍋粥』，我相信大部分的夥伴都是負責任的，希望這真的單一事件。

目前，我們在發案的同時，都會要求夥伴，無論有接到案子與否，都要回報，可以用mail，可以用MSN & SKYPE，總之，沒接到，可以讓其他人再去試試；接到了，就不需要再找其他夥伴，也讓委託者不會再被詢問或打擾。

若確定已經跟委託主說好了，就一定要“使命必達”，若真的有不得已的原因，可以請其他夥伴幫忙，而且要以一樣的條件去執行，不要因為換了人，原本說好的酬勞就要改變，當然，如果你要變少，委託人應該是不會有意見的。接案後，千萬不可以放委託主鴿子，這是非常糟糕的事，將心比心，就連被自己的親朋好友放鴿子，心中的感受都不好，更何況是要付錢的跑腿幫。

這件事的後續影響，我還會持續觀察，說真的，還真是令人灰心，這陣子，我想休息一下，有事請找小伍，謝謝

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(圖片來源:施華洛世奇官網)

其實幫忙送東西，正是跑腿幫最拿手的，可是為什麼沒有接受委託呢？待我細細數來吧！

這位委託人，希望我們可以幫他去中壢SOGO買施華洛世奇水晶項鍊，因為他要送給即將回國的朋友，雖然他沒有說這個朋友跟他的關係，但應該是非常好的朋友，但因為他的時間很趕，六點以前要送到機場，當時已經三點多了，後來委託人又說，不然改成七點，送到桃園火車站，這時候已經四點多了，我要找中壢的跑腿幫，又沒有人接電話，這時候又想到，如果大家都在MSN 或 SKYPE 上頭，也許，我只要稍微打幾個字，就可以完成這位委託人的案子了，只能說，很可惜，跑腿幫還小，無力完成這項委託案。

其實我惋惜的不是這個案子，沒有人去執行，而是，委託人的心意，沒有人可以幫他達成，也許這是一段感情的轉戾點，也許這個朋友對他有很重大的意義，種種可能性，讓我不免一直想像這位委託人，失望的神情。

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跑腿幫在接案的過程中，常常會有無法執行的案子，大部分的原因不是沒有夥伴，就是地點無法配合，更多是價格上的問題，我覺得在這邊，可以將一些無法執行的委託案件，提出討論，讓大家參考，下次就可以讓有機會接案的夥伴，去執行接案。

這一陣子，接到兩三個要搬東西的委託，但都沒有辦法執行，第一、當然是因為現在各地的夥伴不夠多，有些指定地點的委託案大家都不能接，像這次有個搬家的案件，地點在觀音，搬家的地點，車程只有十幾分鐘，客人願意出三千元，再加上我們沒有夥伴有小發財貨車，所以只能跟委託人說抱歉了。

在這個案件中，其實關鍵在於小貨車，委託人說一台車並且有人幫忙搬，他願意出三千，若是一台車裝不下，第二趟願意付一千五，而且他住的只是小套房，東西不多，這其實是不錯的委託案，而且時間在假日，想要賺外快的夥伴，真的是可以接起來，但最後還是放棄了。

在這邊還是要跟大家說一下，也許這個案件，其實有夥伴可以接，只是不知道而已，這樣真的很可惜，因為跑腿幫的名聲，是要一點一點累積，如果因為人數一直沒有上來，跑腿幫可能會一下子就消失，這樣“跑腿經濟”就不能發揚光大，所以目前第一要務是，需要更多的夥伴加入，讓各地都有精英出現，各地的案件也可以馬上執行。

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因為有的人還是比較喜歡收 mail ， RSS 還是很陌生，如果你也是這樣，可以照著下面的步驟，一步一步做!

第一步︰首頁右邊的訂閱連結



第二步:不用在意英文，直接輸入

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跑腿幫存在的最大功能，就是要幫委託主省時省力，讓委託主把時間花在更值得的事情上，而不是一些生活瑣事。

前些日子，和朋友一起喝下午茶，他們準備的茶點就是 PIZZA HUT 的披薩，只是聽到他們邊吃邊念，一下說“排好久喔”，一下又說“要不是為了買大送大，我才不要等呢！”，我隨口問了一句，“如果有人幫你去買，你要不要？”，他們的回答是，當然好，因為大批薩跟小披薩的差價，大約是160~230之間，如果有人跑腿，而且只收幾十塊錢，他們寧願不要自己跑，又可以省油錢，又可以省時間，最重要的是，小披薩變大批薩，接下來就問到跑腿幫的事了，這部份就不用多說了！

我想要表達的是，這是一個機會，因為一般來說，你要在門市等上二十幾分鐘，很多人寧願在家等，在公司等，在牌桌上等，也不要在門市等，如果只是外送，一樣的錢，請披薩店的人送，是一大一小，請跑腿幫的人送，是買大送大，你覺得大家會找誰呢？如果是我，我當然是找跑腿幫囉，所以囉，各位伙伴們，快去批薩店門口發名片吧!有好消息，要跟我分享喔!

另外，我發現，跑腿幫的最佳賺錢武器，就是機車囉，省油又快速，所以有機車的跑腿幫成員，快快運用你的機車吧，沒有機車的也沒關係，我的文章中，有許多是定點服務的部份，等你因為這樣有賺到錢，再去擴充“設備”吧!

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最近已有一些大型活動在找跑腿幫總部洽談，例如:MTV拍攝現場、演唱會工讀生、大型活動現場人員…等等，需要臨時人力數十到數百人，但礙於目前跑腿幫，單一區域人數，仍然不足，還需要夥伴們一起努力，已加入的夥伴，可以先充當地方分部，擔任分部的執行長，召集身邊的親朋好友，預作準備，希望在幾個月內，跑腿幫就可以出現在一些大型活動中。





漸漸的，跑腿幫有些東西，越來越需要即時的通訊，一般聊天室會強迫大家註冊，有許多夥伴並不喜歡，所以跑腿幫決定使用全球通用的 MSN 來當作聊天室，讓委託案件或一些重要訊息，透過MSN 來通知大家。

而且大家都在線上，可以同時上線，交換心得，互相幫助，互相支援，視以後的情況，我再來架設屬於跑腿幫的線上通訊室，以方便大家的溝通與交談。

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每次陪老婆去逛街，都幾乎會出現一個現象，尤其是逛到鞋店的時候，常常發生，也因為這樣，所以我相信這個現象，正是給『跑腿幫』一個隱藏卻又存在的市場，至於該怎麼做呢？我以我以前的經驗，來跟大分享吧。

學生時代，因為打工的關係，所以曾經在百貨公司裡面工作過，知道裡面站櫃的小姐，真的是非常辛苦，從上午九點左右就要進到公司 Stand by ，在十點開門時，所有人都要在專櫃前準備就緒，然後人來人往，以客為尊，人生以服務為目的…，除了吃飯、廁所，一路要站到晚上十點，還要用微笑恭送客人離開，真的是很累很累，很多人回到家，就累癱了，一覺起來，又是另一個九點左右要進公司的週期的開始。

既然這麼累，為什麼還有人要站專櫃呢？因為有『銷售獎金』，這才是銷售人員真正的在意的，而且他的專長也在銷售，甚至可以說，銷售人員的強項就是賣商品給客人，既然如此，何不讓專櫃小姐專心在銷售上，至於各分店間調貨送貨的事，就交給跑腿幫吧!

以成本來說，去其他分店調貨送貨大約要花掉一個銷售人員，最少半個小時，如果一個優秀的專櫃小姐，一天平均薪資1500，那這半小時浪費公司將近100元，加上油錢，甚至加上這段時間沒有人去服務客人，嚴重的狀況可能是失去一個出手闊措的貴婦，那真的是得不償失。

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(圖片來源:台中航空站)

每逢月底就會有一種委託案子出現，就是『停車場車位資格抽籤』，所以我確定這有跑腿市場，可以執行的夥伴，不要客氣，拿去執行試試，如果你沒有概念，接下來的文章中，會提到相關的方法與介紹，應該對有心執行的人有幫助！

現在在台北市這個人口『超密集』的都市裡，想要天天都順利找個離家近的車位，真是『Mission Impossible!!』，這時候，為了可以安心睡個好覺，狠心給他租個停車位吧，『錢花下去應該就有了吧!』，那你就錯了，在僧多粥少的情況下，好的停車場，要用搶的，而且可遇不可求啊！好的停車場，不但方便，而且安全，每個人都想停放在那裡，這時候，需求大於供給，不是要花更多的錢，就是要花更多的時間去爭取，也就是，你可能要排隊抽籤囉，再說，如果你家附近有一家像這樣的停車場，收費又跟一般停車場相同，你難道不搶嗎？如果要你花時間排隊抽籤，你不願意嗎?



所以囉，這時後為了公平起見，只好大家排隊抽籤，願意花時間排隊的人，就可以拿到停車資格，但是，一般上班族平常睡眠就不夠了，再加上停車位抽籤，偏偏又常常定在早上七點或八點，這不是折磨人嗎？不過，因為停車位資格抽籤，看號碼牌不看人，所以就有人想找『跑腿幫』代勞啦(兜了一大圈，跑腿幫終於出現了)，根據經驗，通常委託人會希望跑腿幫在清晨五點半開始排，因為這時候人才剛要勉強起床，人一定不多，大約排到七點就會發號碼牌了，這時候，委託人吃完早餐，上班的東西提著，就會準時出現在你附近，拿到號碼牌，就可以call委託人了，一手交錢，一手交號碼牌，成交！

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