
每次陪老婆去逛街,都幾乎會出現一個現象,尤其是逛到鞋店的時候,常常發生,也因為這樣,所以我相信這個現象,正是給『跑腿幫』一個隱藏卻又存在的市場,至於該怎麼做呢?我以我以前的經驗,來跟大分享吧。
學生時代,因為打工的關係,所以曾經在百貨公司裡面工作過,知道裡面站櫃的小姐,真的是非常辛苦,從上午九點左右就要進到公司 Stand by ,在十點開門時,所有人都要在專櫃前準備就緒,然後人來人往,以客為尊,人生以服務為目的…,除了吃飯、廁所,一路要站到晚上十點,還要用微笑恭送客人離開,真的是很累很累,很多人回到家,就累癱了,一覺起來,又是另一個九點左右要進公司的週期的開始。
既然這麼累,為什麼還有人要站專櫃呢?因為有『銷售獎金』,這才是銷售人員真正的在意的,而且他的專長也在銷售,甚至可以說,銷售人員的強項就是賣商品給客人,既然如此,何不讓專櫃小姐專心在銷售上,至於各分店間調貨送貨的事,就交給跑腿幫吧!
以成本來說,去其他分店調貨送貨大約要花掉一個銷售人員,最少半個小時,如果一個優秀的專櫃小姐,一天平均薪資1500,那這半小時浪費公司將近100元,加上油錢,甚至加上這段時間沒有人去服務客人,嚴重的狀況可能是失去一個出手闊措的貴婦,那真的是得不償失。
以時間來說,要櫃姐騎車去,再騎回來,還不如請人從調貨的分店直接送過來。
整體效率來說,若一個品牌鞋的公司老闆,知道有跑腿幫的存在,我想他一定會願意嚐試看看,畢竟這和一般送貨人員不同的是,有調貨狀況,才會需要跑腿幫的服務,平常時候若沒有調貨狀況,也不需要花錢養跑腿幫,也不需要勞健保,也沒有其他支出,而且又可以讓銷售人員,集中火力在銷售上,提高公司營業額,老闆怎麼會不願意呢?
但是,專櫃人員和專櫃主管高層,並不知道跑腿幫的存在,更不知道有這樣的服務存在,因此,現階段跑腿幫夥伴們,最應該全力讓跑腿幫的服務讓更多人知道,讓這樣的跑腿經濟可以在社會上發酵,這不是一朝一夕,甚至一人之力可以達成,但已經有夥伴開始動作了,如果其他夥伴有心,也可以試著做做看。
1. 發送跑腿幫的名片︰
現在已經有夥伴正在製作跑腿幫的名片格式,而且也有人認識印刷廠,可以低價印名片,到時候大家可以用相同格式,印上各自的名字與聯絡電話,去百貨公司發送給各專櫃的櫃姐,讓她們知道可以聯絡你!!
2. 組織家裡附近的親朋好友︰
以一個小組的運作,會比一個人單打獨鬥還要有效率,執行案子的時候,還可以請其他人同時接案;找幾個朋友一起,然後直接找店家洽談,讓店家知道跑腿幫的存在。
3. 固定簽約
由跑腿幫總部,去找各品牌或各零售店的高層,簽訂相關合作條約,然後請各地跑腿幫聯絡人,開始集合所有人執行相關業務。(這時候應該是大家的努力廣告,已經有了成效)
總之,這不是短期可以看到的成果,但因為跑腿幫一個人也可以執行,兩個人也可以,一群人也可以,所以充滿彈性,但如果大家各自為政,就會分散力量,集中火力以跑腿幫的名義進行,才能將餅做大,希望可預見的未來,跑腿幫可以成為一個社會現象,成為可行的跑腿經濟!
大家加油!